为进一步规范收费人员作业标准,提高服务质量,树立良好的窗口形象,11月21日上午,新元管理中心组织开展“收费岗位肢体礼仪比武”活动。管理中心负责人唐斌观摩指导比武活动。
本次活动由正定高新区、机场、新乐三个收费站职工代表参赛,以站区为单位,比武内容包括上下场列队、岗前准备、整理着装、发卡作业、收费作业等方面。比武过程中各站代表队热情高涨、精神抖擞,充分展现了职工的敬业精神、扎实的业务水平和良好的精神风貌,体现出极高的参赛热情。考核小组从着装、肢体动作、文明用语、表情、精神风貌等多方面进行了综合考核打分。
唐斌对这次比武活动中大家的综合表现给予充分肯定,并要求各单位将职工综合素质培养作为日常化工作做到常抓不懈,不断提升服务水平和单位形象。
此次活动有效提高了职工肢体礼仪动作标准,加强了团队凝聚力,优化了窗口服务形象。为新元高速公路“用心服务,微笑服务,创一流窗口服务品牌”奠定基础。